Mitarbeiter:innen im Servicecenter der Raaberbahn üben eine aktive Kundenberatung aus. Verantwortlich für den Fahrkartenverkauf, sorgen sie sich um die Anliegen der Fahrgäste und geben Fahrplanauskünfte. Ebenso werden diverse Administrations-Tätigkeiten durchgeführt und der Post Partner Schalter mitbetreut. 

Um diesen Beruf auszuüben, ist eine abgeschlossene Berufsausbildung (HAS, Lehre oder Ähnliches) erforderlich. Sehr gute Deutschkenntnnisse und fundierte Englischkenntnisse sind Voraussetzung. 

Weiterbildungsmöglichkeiten können in bahnspezifischen Schlungsprogrammen angeboten werden.